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Todos os pedidos são enviados através dos Correios, por meio do sistema Nuvem Envio, integrado à plataforma.
As opções de frete disponíveis são calculadas automaticamente no momento da compra, com base no seu CEP e nas dimensões e peso do pedido.
As modalidades disponíveis podem incluir:
PAC (entrega econômica)
SEDEX (entrega expressa)
Mini Envios (disponível para produtos pequenos, quando aplicável)
Nossos produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção é informado na página de cada item e começa a contar após a confirmação do pagamento.
O envio será realizado logo após a produção do pedido.
O prazo de entrega calculado no checkout considera apenas o prazo da transportadora para enviar o pedido. Ou seja, para saber o prazo total, deve-se somar o prazo de postagem interno (produção + preparo para envio) ao prazo de entrega informado no final da compra.
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Se o seu pedido foi devolvido porque o endereço estava incompleto ou errado, envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp (11) 93404-2087 com o número do pedido. Analisaremos o motivo da devolução e ajudaremos com o reenvio.
Se o endereço estava incompleto ou errado no cadastro do site, será cobrado um novo frete para o reenvio.
Assim que seu pedido for enviado, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega por meio do código de rastreio enviado para seu e-mail, ou acessando a área "Meus pedidos" na loja.